Términos de uso (usuarios)

Versión 1 — 10 de junio de 2026

1. Qué es Ayudalia

Ayudalia es un punto de encuentro: tú cuentas qué servicio necesitas a nuestro asesor virtual y un profesional independiente, que acepta tu solicitud, te contacta para darte presupuesto. El servicio es gratuito para ti.

2. Lo que Ayudalia no es

Ayudalia no presta los servicios ni es parte del contrato que tú y el profesional podáis celebrar. No garantizamos que un profesional acepte tu solicitud, ni la calidad, precio o resultado del trabajo. El profesional actúa por cuenta propia; cualquier acuerdo, presupuesto o reclamación sobre el trabajo es entre tú y él.

3. Tus compromisos

• Dar información veraz (en especial, un teléfono y email reales y tuyos).
• Pedir solo servicios lícitos de los recogidos en nuestro catálogo.
• Ser mayor de 18 años.

4. Funcionamiento de las solicitudes

• Tu solicitud se publica de forma anónima, con la ubicación aproximada.
• Solo el profesional que la acepta recibe tu contacto y dirección, previo consentimiento tuyo registrado durante la conversación.
• Si en 7 días nadie la acepta, se archiva y te avisamos por email.
• Puedes pedir la retirada de tu solicitud en cualquier momento escribiendo a info@ayudalia.es.

5. El asesor virtual

El asesor es un sistema de inteligencia artificial. Procura ser preciso, pero puede cometer errores; sus indicaciones (por ejemplo, posibles causas de una avería) son orientativas y no sustituyen el diagnóstico de un profesional. Ante una emergencia (fuga de gas, riesgo eléctrico), llama a los servicios de emergencia.

6. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados que correspondan conforme a la normativa de consumo.