Términos para profesionales

Versión 1 — 10 de junio de 2026 (referencia interna: 2026-06-10.v1)

1. El servicio

Ayudalia publica solicitudes de servicio ("avisos") de usuarios que han consentido compartir su contacto con un profesional. Como profesional registrado puedes comprar avisos de tu gremio y zona. Cada aviso es exclusivo: solo lo compra un profesional, y al comprarlo recibes el nombre, teléfono, email y dirección del cliente.

2. Requisitos de la cuenta

• Ser mayor de edad y estar dado de alta como autónomo o empresa para la actividad que selecciones. Lo declaras bajo tu responsabilidad al registrarte (guardamos fecha e IP de la declaración).
• Email verificado y NIF/NIE/CIF válido.
• Disponer de los permisos, seguros o carnés que tu actividad exija.

3. Precio y pago

Cada aviso cuesta 10 € (impuestos incluidos), pagaderos mediante Stripe en el momento de la compra. El precio podrá cambiar para avisos futuros, nunca para los ya comprados.

4. Garantía y devoluciones

• Te devolvemos el importe si el teléfono del cliente no existe, no corresponde al solicitante o la solicitud es manifiestamente falsa. Pídelo a info@ayudalia.es en un plazo de 7 días desde la compra.
• Si dos profesionales pagan el mismo aviso a la vez, el segundo pago se devuelve íntegro automáticamente.
• No hay devolución si el cliente, una vez contactado, decide no contratar o elige otro presupuesto: compras el contacto cualificado, no el trabajo.

5. Tus obligaciones con los datos del cliente

Al recibir los datos del cliente te conviertes en responsable independiente de su tratamiento conforme al RGPD. Solo puedes usarlos para contactarle y presupuestar el servicio solicitado. Queda prohibido cederlos, venderlos, usarlos para otra publicidad o conservarlos sin necesidad.

6. Conducta y suspensión

Podremos suspender o cancelar cuentas en caso de: declaración de actividad falsa, mal uso de los datos de clientes, quejas reiteradas de usuarios, impagos o fraude. La suspensión no da derecho a devolución de avisos ya disfrutados.

7. Responsabilidad

Ayudalia intermedia en la puesta en contacto y no es parte del contrato entre tú y el cliente, ni garantiza que el cliente contrate. La relación con el cliente, incluida la calidad y garantía del trabajo, es exclusivamente tuya.

8. Ley aplicable

Ley española. Para controversias, los juzgados de Ciudad Real, salvo norma imperativa en contra.